お支払について
決済手段は下記のとおりです。
1) クレジットカード決済
- Visa
- MasterCard
- JCB
- AMEX
2) PayPal
3) 銀行振込
お支払い方法を教えてください
1.PayPal&クレジットカードにて決済可能(注文金額+海外送料)
PayPal使用可能
クレジットカードで決算時:VISA・MASTER・JCB
2.【AXES Payment】決済サービス
1) クレジットカード(VISA,MASTER,JCB)
-当サイトではセキュリティーコード(cvv2cvc2)を利用しております。
2) 銀行振込(住信SBIネット銀行/楽天銀行/ジャパンネット銀行/その他金融機関)
-振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
-ご注文後、3日間以内にお振込お願い致します。
3.【Eximbay Payment】決済サービス
1) クレジットカード(VISA,MASTER,JCB)
クレジットカード決済の場合、利用可能なカード会社を教えてください
ご利用可能なクレジットカード会社はVISA、MASTER、JCBでございます。
注文をキャンセルをしていないのにキャンセル通知メールが届きました。どういうことですか?
【AXES Payment】銀行振込でのお支払いの場合、注文日より3日間以内にご入金をお願いします。
注文日より10日が過ぎた場合、未入金の注文書は自動システムによりキャンセルとなり、注文キャンセルとなったご注文書へのお振込はできませんので予めご了承お願い致します。
お支払い金額より余分に入金した場合、返金はできますか?
お支払い金額よりも余分にご入金頂いた場合は当ショップでご利用いただけるポイントにてご返金いたします。
お支払い金額より少ない金額を入金した場合、どうすればいいですか?
ご注文総額と手数料を合わせたご入金をされなかった場合、弊社ではお振込の確認が取れず、サービス・商品のご提供およびご返金の対応を致しかねますので、ご注意ください。
ご入金された金額の返金は【AXES Payment】社より行い、振込手数料はお客様負担にてご返金とさせて頂きます。
AXES Payment カスタマーサポート : 0570-03-6000(ナビダイヤル)もしくは 03-3498-6200
交換・返品について
1. 注文キャンセルについて
ご注文の状態が「入金確認」または「配送準備中」の状態のみ可能です。
但し、上記の状態でも実際には発送が完了している場合があり、その場合はキャンセルをお受け致しかねますので、メールまたは電話などを通じてご連絡お願いいたします。
2. 交換および返品について
① お客様都合による交換・返品処理
海外配送商品の特性上、お客様の都合による交換および返品はお受けいたしかねます。
但し、場合により可能な場合もございますので、商品到着日から3日以内にお問合せください。(カラー・サイズの交換など含む)
※ お客様都合による交換および返品される際は、
往復海外送料および関税・付加価値税などはお客様の負担となりますので十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。
② 誤配送・不良品による交換・返品処理
誤配送・不良品の場合はすべて返品処理いたしますので、商品到着日から3日以内にお問合せください。
【交換・返品をお受けできる商品】
着用、洗濯、加工・補正をしておらず、タグが付いた状態の新品の商品
間違って発送された商品
不良品、または損傷した状態で到着した商品
交換および払戻しの手続きにおいて通信販売サイトと事前協議を済ませた場合
【交換・返品をお受けできない商品】
お客様の責任でキズや汚損・破損が生じた商品
梱包の開封、毀損のため商品価値が喪失した場合
使用済みもしくは一部消費により商品価値が顕著に減少した場合
時間の経過により再販売できないほど商品価値が顕著に減少した場合
複製が可能な商品などの梱包を毀損した場合
通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合
(詳しくは、電話またはメールでお問合せください。)
*-度ご使用になられた商品
*お客様の下でキズや汚損・破損が生じた商品
*試着等で汚された・タバコ・香水等匂いのついた商品
*お届け後、お直し、洗濯、クリーニングした商品
*商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
*ACC (イヤリング、ピアス‥等)、水着、商品の特性上直接肌に触れる物
*配送中に破損された商品
*弊社へ事前のご連絡無しで返送された商品
但し、下記の場合は不良品とみなされませんので、ご了承頂いた上で、ご購入ください。
*生産過程による染み・汚れ・匂い
*糸のほつれ
*ボタンホールの穴
3. 返品方法
商品の返品を希望されます場合は、まずはお電話またはメールにてご連絡ください。
下記【返品の手順】をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。
【返品の手順】
① 商品到着日から3日以内に、欠陥であることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、
注文番号、誤配達/欠陥商品番号、払戻し理由などの情報と一緒にメールにてご送付をお願いいたします。
② 返品申込受領後、改めてご連絡いたします。
③ 返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。
※ 返品申込や申込受付など手続きなしに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。
※ 返品する際の送料は、帰責事由によって処理されます。
- 変心・カラーやサイズの交換などお客様の都合による場合の返品送料はお客様のご負担
- 誤配達・不良品など弊社責任の場合の返品送料は弊社にて負担
※ EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料に対する領収書をメールでお送りください。確認後、払戻しさせて頂きます。
※ 返品先:〒06571 ソウル特別市 瑞草区 / 瑞草大路67 (方背洞) 6階 | 6Floor, Seochodaero67, Seochogu, Seoul, South Korea (06571)
受取人:MAYBE BABY
電話番号:+82-02-1644-7305